一鼎科技：以創新性設備和全方位服務為客戶創造價值

來源：《陶瓷信息》 作者：黃志堅 熊娟萍 張新生 劉婷

長期以來，中國房地產的蓬勃發展，催生了中國建陶行業多年來的爆發式增長，在建筑瓷磚產銷常年高增長的背景之下，是建陶行業上游設備制造企業市場的不斷壯大。

在陶瓷行業的市場需求依靠國內市場對建材產品硬性需求的年代里，大部分陶瓷企業往往以追求量的增長為核心，而忽略了對產品品質的提升，這對建陶設備最大的影響就是大量廉價、科技含量低的設備獲得了巨大的市場。

2014年以來，隨著中國建筑瓷磚產量的增長與國內瓷磚需求量的下降，瓷磚終端市場供求矛盾突出，僅僅以“量大價低”為特色的瓷磚企業生存越加艱難，越來越多的陶瓷企業開始意識到優秀陶瓷產品的重要性，也更加重視提升對合作設備企業的考察與要求。

在國內眾多優秀設備制造企業之中，有這樣一家企業，在建陶行業都將目光放在產品花色研發、窯內品質控制等領域的時候，走出了一條向“窯后”要效益的新路子。

其生產的磨邊機、拋光機、自動打包機，既提高了產品的附加值，又降低了單位瓷磚生產的人工成本，極大地提高了企業的效益。這就是建陶行業窯后整線工程提供者——廣東一鼎科技有限公司。

一鼎科技一直以來，都堅持以創新為核心，孜孜不倦地為陶瓷企業研發窯后設備，使陶瓷企業依托窯后設備對瓷磚產品的深加工，不斷提升產品的競爭力與盈利能力，更為重要的是，一鼎科技始終對售后服務都堅持高標準，為客戶提供的是全方位售后服務，不管客戶遇到任何困難，都能在第一時間內得到解決。

2015年，一鼎科技即將迎來10周年華誕，在近10年的征程中，一鼎科技的客戶群體遍布國內每個產區，為了真實了解客戶心中的一鼎科技，記者對這其中的佼佼者進行了走訪。

湖北凱旋陶瓷有限公司總經理 陳晉生

與廣東一鼎科技的接觸，最先源于朋友的介紹。其實在此之前，凱旋陶瓷對一鼎科技的品牌和市場口碑就早有耳聞，那時我本人負責凱旋陶瓷的設備采購，對陶瓷企業的各種生產設備都有一定的了解，凱旋陶瓷一直把生產優質而穩定的產品放在首位，因此也要求生產設備同樣高質和穩定。一直以來，一鼎科技的設備品質過硬，品牌口碑好，服務周到，讓陶瓷生產企業使用非常放心。

作為陶瓷生產企業，凱旋陶瓷選擇生產設備不單單考慮價格和成本問題，更會把眼光放長遠，選擇設備質量和市場口碑都好的企業合作。

在購買一鼎科技的設備之前，我還專門到一鼎科技的工廠進行實地考察，那次廣東之行，一鼎科技除了優質的產品外，其獨特的企業文化也給我留下了深刻的印象，讓我對一鼎科技有了更強的認同感。

更令人記憶猶新的是，我與一鼎科技董事長馮競浩的相識可謂是“以茶會友”，我是地道的福建人，喜愛茶，他對茶也情有獨鐘，那天我們借著一壺鐵觀音品茶暢聊，共同的愛好使我們一見如故，相談甚歡，這更加堅定了凱旋陶瓷與一鼎科技合作的信念。

目前，凱旋陶瓷先后有7套一鼎科技的磨邊機設備投入使用，且這些設備的運行情況非常良好。在售后服務上，一鼎科技的工作人員素質都很高，有什么問題都能很快解決好，所以用一鼎科技的設備基本上都不需要擔心售后維護等服務，這使得設備的后期故障率大大降低，節省了維護成本，減少了因設備故障帶來的生產損失，這在無形中幫助企業節省了生產成本。

此外一鼎科技的產品自動化程度也比較高，為企業生產提升自動化、節省勞動力做出了貢獻。

江西和發陶瓷有限公司總經理 謝錦鋒

從2013年開始，和發陶瓷就已購進廣東一鼎科技兩大三小共5臺磨邊機，從工廠實際生產中的使用效果來看，一鼎科技的設備非常不錯，正因如此，公司現正在和一鼎科技洽談更多的合作，打算進一步引進其自動打包機。

一直以來，一鼎科技的產品質量、企業實力、后期服務等在業內的好評是有目共睹的，我個人此前也從事機械制造工作，通過長時間的合作，我對一鼎科技的設備質量也很認可。

我個人覺得一鼎科技最難能可貴的是，其能夠站在客戶的角度，考慮問題并解決問題。和發陶瓷此前發展較快，公司在引進設備的時候希望能讓資金的運用更靈活，以減輕資金壓力，而與一鼎科技合作可以采用的就是按揭的付款方式，這對公司來說無疑是一大利好消息。

雖然最后公司實際付款并沒有采取按揭的方式，而是采取了最快捷的方式，但一鼎科技考慮客戶實際情況和需求、針對自己的客戶采用靈活付款的方式給我留下了深刻印象。

設備之于瓷磚生產企業而言，適合的就是最好的。我個人認為優秀的設備供應商應該具備以下幾點：首先，追求品質第一，為客戶提供高質量、穩定的產品;其次，一定要保證好售后服務，答應客戶的承諾就要兌現;第三，盡量站在客戶的角度考慮問題，為客戶帶來更多的效益，比如在產品設計和操作、定價和品質上都能切合實際，更加人性化。在這三方面，一鼎科技都做到了最好。

根據雙方以往合作實際情況以及和發陶瓷的需求，公司會考慮未來加大與一鼎科技的合作，比如在仿古磚生產線的自動打包機上繼續引進一鼎科技的設備。

江西美臣陶瓷有限公司總經理 肖華盛

2014年3月26日，美臣陶瓷的生產線正式投產，一天的產能達到3.3萬平方米，也是單線產能最大的小地磚生產企業，隨之公司的小地磚產品在市場上形成暢銷之勢。美臣陶瓷的小地磚產銷表現如此良好最大的原因之一就是生產設備穩定。

生產小地磚對設備的要求很高，美臣陶瓷當時在建造生產線時就優先考慮使用業內一線企業的設備，公司希望企業發展少走彎路，這就要求生產線的設備能一步到位滿足市場對品質的需要。一直以來，廣東一鼎科技在品牌、產品、服務以及在客戶當中的口碑都很好，美臣陶瓷與一鼎科技的合作可謂一拍即合，全部生產線從開始安裝到投產只用了半年時間。

截止目前，美臣陶瓷的生產線一共配備了12臺一鼎科技的磨邊機，投產半年以來這些設備的使用情況良好，從出產的產品來看很好地達到了公司所要求的效果。

值得強調的是，一鼎科技在售后服務上做得也是非常到位，用“隨叫隨到”來形容其服務團隊一點也不為過。

當前陶瓷的配套設備行業逐漸成熟，涌現了不少優秀的設備供應商，一鼎科技就是其中的佼佼者，一鼎科技的成功之處，或者說促使美臣陶瓷選擇與一鼎科技合作的原因在品質、服務、品牌等方面，其都做得十分出色。

未來，建陶行業的設備自動化是一種趨勢，美臣陶瓷也期待一鼎科技將會以遠大的眼光和創新的思路，為行業研發和生產出更多自動化程度更高的設備。

江西神州陶瓷有限公司生產廠長 姚向陽

我個人從事陶瓷生產工作已經十幾年了，對一鼎科技的設備也早有耳聞，尤其是該公司的服務一直是從事陶瓷生產的人所欣賞的。

2011年，我進入神州陶瓷擔任生產廠長，在我進入神州陶瓷前，本公司就已經在使用一鼎科技提供的磨邊機設備。由于該設備操作性能好、性價比也比較高，在2012年3月，神州陶瓷二線投產時，公司的10條干磨線都采用的是一鼎科技的磨邊機，日產量達到了2.7萬平米。

從設備的性能優勢來說，一鼎科技的設備在外觀設計和鋼材的配置上都是比較先進的，陶瓷企業對設備善加保養的話，基本上不會出現故障。由于神州陶瓷公司采用的是一鼎科技的磨邊機設備，作為設備的直接操作企業來說，一鼎科技的機械設計比較人性化，如傳動、磨頭的配置都是根據企業實際情況量身定制的，最重要的就是設備耗電量低，相對同樣的設備，一鼎科技的磨邊機為陶瓷企業節約了更多成本，尤其是在當前產品價格競爭激烈，高安產區對企業采取“以電控稅”政策之下，設備的節能降耗，在綜合因素之下更能給企業節省成本。

作為優秀的設備制造企業，應當具備——所供應的設備物有所值、售后服務能夠隨叫隨到、及時幫企業解決問題、維護費用合理等這些優秀特質。總體來說，一鼎科技在神州陶瓷心目中算得上是一家優秀的設備供應商，從售后服務來說，一鼎科技無論是業務人員還是技術服務人員都讓公司非常滿意。

目前，一鼎科技正在往“窯后”設備方向發展，作為設備采購商的陶瓷制造企業，我個人覺得設備企業重要的是要做到更加專業，建議一鼎科技企業能夠發展自己的特色產品、做某一項領域的專家。同時，提高自動化程度，最大程度較少勞動強度和勞動力。

江西新瑞景陶瓷有限公司總經理 劉春良

作為陶瓷企業的負責人，對各種設備、原材料等的采購除了考慮價格，更多考慮的會是產品的使用性能，尤其是對于陶瓷生產線上的設備的采購方面，除了考慮產品的性能優越，重要的還要考慮后期的服務。

2011年底，新瑞景陶瓷正式與一鼎科技達成合作，當時公司向一鼎科技主要采購的是打包機和磨邊機等設備。

從新瑞景陶瓷對這兩款設備的使用情況來看，該設備的性價比還是比較好的，在與一鼎科技合作之前，公司也考察了其他設備供應商，但最后選定與一鼎科技合作，一方面是因為其性價比較高;其次就是一鼎科技的業務人員對企業的跟蹤服務比較到位，以誠心打動了我。事實證明，一鼎科技的設備，新瑞景陶瓷用了近3年時間，設備的性能確實比較穩定。一鼎科技馬上就10周年了，在陶瓷人心中也深耕了近10年，希望其能夠越做越好。

目前，高安產區有很多企業采用的就是一鼎科技的打包機，使得陶瓷企業盡管生產人員沒有減少，但是員工的勞動強度都得到了大大的降低，尤其是面對招工難的問題時，生產線自動化程度高可以省去企業很多在人員招聘和管理上的麻煩。

對于供應商和采購商之間，我個人覺得道理永遠不會變，雙方是一種相互選擇、合作共贏的關系。對于供應商與廠家之間賒銷的合作模式，這只是合作方式的問題，尤其是對于一鼎科技這樣成熟的企業生產的成熟設備，以及類似于新瑞景陶瓷這樣比較穩定成熟的客戶，基本不會存在債務問題。

臨沂江興建陶有限公司總經理 張學明

江興建陶與廣東一鼎科技有限公司已經合作近10年了，江興建陶本身屬于大公司，也一直傾向于與廣東的知名設備制造企業進行合作，所以很自然地，磨邊設備就選擇了與一鼎科技合作。2013年，江興建陶從一鼎科技一次購買了4條打包線設備，目前，公司正在考慮繼續從一鼎科技訂購其最新研發的瓷片打包設備。

通過多年的合作，江興建陶與一鼎科技之間已經成為了老朋友，一鼎科技產品優勢在于外觀精致，標準化、自動化程度高，設備價格適中，屬于性價比非常高的產品，且其服務優秀。尤其是一鼎科技研發的自動打包機，在江興建陶看來其在行業內是非常超前的，公司將其與其他設備企業的同類產品進行比較發現，一鼎科技的自動打包機在使用中非常人性化，操作方便，打包機就如永不疲憊的嫻熟工人一樣進行智能生產，可謂是陶瓷生產車間里的“標準智能機器人”。

整體來說，江興建陶在選擇設備供應商時標準非常嚴格，設備質量永遠放在第一位，設備一定要自動化程度高、服務好、性價比高。近年來，江興建陶感覺到一鼎科技的服務質量越來越好，不管工程大小，只要客戶有需求，其就會立即派人來服務，有時候公司可能只需要購買一臺減速機，一鼎科技也會派人及時送到，從不耽誤企業正常生產。

2013年江興建陶購買自動打包設備時，一鼎科技不但給公司安裝調試好設備，而且還手把手地教公司的生產員工如何更好地使用該設備，非常有耐心，一直到工人徹底學會為止，可以說一鼎科技完全把客戶的事情當做是自己的事情一樣對待。

如今，江興建陶公司更加信任與青睞一鼎科技，不管是設備更新，還是購買新設備，公司的第一選擇一定是一鼎科技。

臨沂華倫陶瓷有限公司總經理 劉波

華倫陶瓷成立于2002年，當時公司在選購機械設備時非常謹慎，經過向同行不斷的打聽，最終華倫陶瓷磨邊生產線選用的是由廣東一鼎科技有限公司研發的磨邊設備。自開工生產以來，公司生產的產品品質一直非常穩定，受到廣大經銷商與消費者喜愛，這其中離不開的是各供應商與合作伙伴提供的優秀設備產品。

在后續的發展中，華倫陶瓷不斷擴大生產規模，以此滿足客戶需求，公司每次新建生產線時選購的磨邊線都是“一鼎科技”提供的。如今，華倫陶瓷已經擁有2條拋光磚線、1條內墻磚線，2條仿古磚線共5條生產線的生產規模，這其中所有生產線的磨邊設備采用的均是一鼎公司的產品。

近年來，由于華倫陶瓷生產的產品品質穩定，在客戶群中形成了良好的口碑，因此客戶群體也不斷壯大，華倫陶瓷也非常感謝所有的原料供應商及機械設備供應商對公司的大力支持，這其中“一鼎科技”是最優秀的代表之一。

通過與一鼎科技這些年的密切合作，華倫陶瓷感覺一鼎科技產品具有三大主要優勢：第一，設備性能穩定，這也是華倫陶瓷產品品質穩定的基礎;第二，設備性價比高，通過多方市場比較，一鼎科技產品在行業內質優價廉，頗受陶企好評;第三，服務及時，細致體貼，一鼎科技團隊的服務意識非常強，可謂隨叫隨到，且服務質量細膩入微，讓人信服。

如今，華倫陶瓷與一鼎科技合作已近10年，10年來雙方的合作非常愉快，未來合作也越來越密切，形成了一種長期的戰略合作伙伴，可以說，一鼎科技不僅是華倫陶瓷的優秀設備供應商，更是華倫陶瓷今后更好的戰略合作伙伴。

臨沂華旗陶瓷有限公司總經理 張令友

對于生產型的建陶企業來說，生產穩定是極為重要的，只有這樣才能保證產品品質穩定，因此，華旗陶瓷對影響產品品質的原材料、機械設備以及生產工藝合作商的考察是很嚴格的。

作為合作伙伴，應該是相互支持，配合默契，共同發展的，雙方都能夠把最好的產品與服務帶給對方。而這一點，廣東一鼎科技有限公司做得非常好，也可以說，一鼎科技是諸多優秀合作伙伴中窯后設備領域的杰出代表，是建陶生產企業的摯友。

目前，華旗陶瓷所有自動磨邊設備使用的都是一鼎科技自主研發的產品。當初，公司在選購磨邊設備時，公司高層一致同意選用口碑優良的一鼎科技的拳頭產品，經過多年的實際生產應用，證明了當年公司的選擇是完全正確的。華旗陶瓷在與同行交流時經常能感覺到，行業企業對一鼎科技的評價都非常高，這不僅僅是指其公司的產品，還包括其每一名員工所提供的周到、細致的服務。

如今，經過多年的友好合作，華旗陶瓷對一鼎科技公司也有了更高層次地評價，一鼎科技服務質量非常好，時刻用心為客戶著想，經常比客戶想到的還要細致、周到，在完成其工作職責的同時，還經常會給客戶的生產提供一些建設性的建議，讓客戶在產品生產時更加合理。華旗陶瓷所接觸到的一鼎科技的每一位員工更是非常負責任，也非常有耐心，即使再苦再累也沒有一句怨言，在帶給陶企高性價比生產設備的同時，也為華旗陶瓷帶來了更好地服務意識以及服務質量，所以真的很難用更好地詞語來稱贊一鼎科技。