陶瓷實(shí)現(xiàn)數(shù)字化從生產(chǎn)到展示銷售產(chǎn)業(yè)鏈

來源：中國行業(yè)研究網(wǎng) http://www.chinairn.com

上下五千年的中國古代史，真正拿得出手的重大科技發(fā)明，只有享譽(yù)世界的“四大發(fā)明”，平均一千多年發(fā)明一項(xiàng)。最后一項(xiàng)活字印刷術(shù)的出現(xiàn)，是在北宋年間，之后近千來漫長的封建歲月再無重大創(chuàng)新。從明代占全球GDP總額50%以上的盛世，到晚清積貧積弱、落后挨打的困局，五百年間，中國一直躺在農(nóng)業(yè)文明培育的溫床上裹足不前。令人痛惜的是，這期間中國相繼錯過了以蒸汽時代、電氣時代為代表的兩次產(chǎn)業(yè)革命。

如今，經(jīng)過中國人百余年的上下求索，經(jīng)過斑斑血淚探尋到的真理，凝聚了這樣一個共識：產(chǎn)業(yè)革命，源自科技創(chuàng)新。第三次工業(yè)革命正狂飆來襲，帶給各種產(chǎn)業(yè)以極大的震撼和革新，并使得許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出不一樣的新氣象、新格局。

2013年廣州陶瓷工業(yè)展即將開展，本報一直在關(guān)注本屆展會新的動向。設(shè)備制造商精益求精、墨水供應(yīng)商推陳出新，企業(yè)在加強(qiáng)綠色制造技術(shù)創(chuàng)新能力，和支持研發(fā)與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝等領(lǐng)域的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，特別是信息化、數(shù)字化、尖端科技的應(yīng)用，給我一個強(qiáng)烈的感受：科技力量的全面介入，已經(jīng)讓這個行業(yè)在發(fā)生急遽的變化。第三工業(yè)革命的浪潮，正在全面更新陶瓷產(chǎn)業(yè)，讓這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重新獲得生機(jī)，成為一個朝陽產(chǎn)業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)。

早在三年前，我在上海亞細(xì)亞磁磚采訪時，就特別服膺他們的制造理念：把瓷磚當(dāng)做科技產(chǎn)品做。他們拋棄傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)論”，以反復(fù)的實(shí)驗(yàn)來保證品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠，從微觀上認(rèn)知瓷磚，分析透，理解透。比如，對瓷磚的燒成范圍進(jìn)行監(jiān)控，對涂料、釉料做化學(xué)分析，厘清到底含鐵量、含鋁量是多少，有些元素可能是微量的，但能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量造成一定影響。

如果說這種實(shí)踐還只是在科學(xué)方法上，那么目前蔚為大觀的科技產(chǎn)品的運(yùn)用，則實(shí)實(shí)在在將陶瓷產(chǎn)業(yè)推到科技產(chǎn)業(yè)的高度了。一個饒有意思的事情，業(yè)內(nèi)知名的設(shè)備企業(yè)一鼎科技，早在8年前創(chuàng)立時以“科技”命名，它以其創(chuàng)新力度獲得相當(dāng)多的政策支持，從而受到業(yè)內(nèi)矚目。其后，不少陶瓷機(jī)械企業(yè)也紛紛冠以“科技”之名。其實(shí)這也深刻反映了，整個行業(yè)對機(jī)械化、自動化、智能化的需求越來越高，科技在生產(chǎn)制造中所占比例越來越重。

目前，以噴墨設(shè)備應(yīng)用與墨水制造、陶瓷云導(dǎo)購系統(tǒng)為代表的業(yè)內(nèi)最新發(fā)展高度，初步展示了這個行業(yè)正在迎來新的契機(jī)。短短三四年時間，中國在陶瓷噴墨領(lǐng)域突飛猛進(jìn)，噴墨打印技術(shù)朝向噴墨、噴釉、噴粉等方向發(fā)展，以及噴頭精細(xì)化和陣列化、油墨或墨水的通用性與可替換性、自適應(yīng)與智能化的色彩管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)等方向持續(xù)進(jìn)化。像精陶機(jī)電致力瓷磚生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化實(shí)踐、道氏技術(shù)致力實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)墨水量產(chǎn)等標(biāo)志性事件，顯示這個傳統(tǒng)行業(yè)正在借助科技力量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和再造，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的脫胎換骨，重建競爭優(yōu)勢。

近些年，噴墨技術(shù)應(yīng)用制造，已經(jīng)使得新產(chǎn)品的上市周期有效縮短;新產(chǎn)品的開發(fā)成本和風(fēng)險有效減少;生產(chǎn)線配置和布局得以優(yōu)化，生產(chǎn)線設(shè)備生產(chǎn)力得到增加，工人的勞動環(huán)境得到改善，其進(jìn)步意義是不言而喻的。

可以設(shè)想，陶瓷行業(yè)“數(shù)字化工廠”的出現(xiàn)可能近在眼前。隨著信息化技術(shù)已深入到制造業(yè)的各個層面，產(chǎn)品整個生產(chǎn)周期的數(shù)字化技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)為：設(shè)計數(shù)字化、裝備數(shù)字化、過程數(shù)字化、管理數(shù)字化，并通過可視系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)整個工廠數(shù)字化。若再加上終端展示和銷售的數(shù)字化，陶瓷行業(yè)將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化從生產(chǎn)到展示到銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

實(shí)際上，在第三次革命浪潮中，陶瓷行業(yè)科技的應(yīng)用還算是比較緩慢的，甚至是落后的。第三次產(chǎn)業(yè)革命的偉力，足以將所有的制造業(yè)都納入科技產(chǎn)品的范疇。即是說，陶瓷行業(yè)的提升發(fā)展空間是無限的。

這是在今年廣州陶瓷工業(yè)展舉辦在即前的一些感受，這也是對行業(yè)取得進(jìn)步的贊揚(yáng)和肯定。這是不可抗拒的潮流，抱守陳規(guī)已經(jīng)不能趕上產(chǎn)業(yè)的變遷了。值得欣慰的是，我們面臨轉(zhuǎn)型的壓力，但同時也有一個值得奮進(jìn)的燦爛前景。

從產(chǎn)業(yè)生命周期來看，中國紅木家具業(yè)歷經(jīng)30多年的發(fā)展，已走過了初創(chuàng)階段和成長階段的中前期，進(jìn)入成長階段的后期，并準(zhǔn)備向成熟期邁進(jìn)。這一時期的特點(diǎn)，就是行業(yè)會出現(xiàn)震蕩和激烈的競爭，企業(yè)面臨的競爭風(fēng)險非常大，破產(chǎn)與兼并概率相當(dāng)高。

近年紅木行業(yè)的快速膨脹，以及中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入周期性調(diào)整，是紅木行業(yè)加速步入成長后期的重要原因。在當(dāng)前的冷淡行情和激烈競爭下，企業(yè)的銷售渠道和銷售模式成為突圍關(guān)鍵。

寒冬來襲，行業(yè)渠道遇困

近年世界經(jīng)濟(jì)總體低迷，美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，歐洲深陷債務(wù)危機(jī)，日本震后經(jīng)濟(jì)萎靡不振。中國經(jīng)濟(jì)也開始增速放緩，今年二季度GDP增速僅7.6%，三年多來首次跌破8%，創(chuàng)下13個季度新低。與此同時，國內(nèi)房地產(chǎn)持續(xù)深度調(diào)控，泛家居及相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境繼續(xù)下行。受這些大環(huán)境因素影響，今年紅木家具市場異常冷清。

終端銷售不暢，使紅木市場各方主體均遭遇危機(jī)。一些原來勉力支撐的中小企業(yè)，因資金鏈斷裂不得不退市。據(jù)了解，2011年下半年以來，福建仙游至少有1000～1500家中小紅木企業(yè)或作坊關(guān)閉或停產(chǎn)。與此同時，行業(yè)主流渠道遭遇困境，眾多紅木經(jīng)銷商難以為繼。高企的場租，低迷的市場，以及短時間看不到回曖跡象，讓他們選擇撤離。

近一個月來，溫州已有三四家紅木專賣店因市場低迷而關(guān)閉，在總共才十余家紅木店的溫州，這個比例已經(jīng)相當(dāng)高了。7月以來，面對賣場逆市漲租，福建漳州紅星美凱龍的3家紅木經(jīng)銷商直接選擇了撤場，而當(dāng)?shù)丶t木銷售一條街的多家紅木店更貼出“轉(zhuǎn)行，清倉拍賣”的告示。

淡市求存，廠商積極應(yīng)對

對紅木家具廠商來說，當(dāng)前市場形勢不容樂觀。一方面，經(jīng)濟(jì)不景氣，使目標(biāo)消費(fèi)人群在家裝投入上趨于理性和保守。另一方面，紅木市場容量有限，而紅木品牌過多，導(dǎo)致市場趨于飽和。激烈競爭之下，不想被淘汰，唯有積極行動，謀求突圍之道。

前不久，河南安陽王牌紅木總經(jīng)理王衛(wèi)忠引入汽車行業(yè)的4S店模式，以提升售前、售后服務(wù)。他認(rèn)為，紅木家具使用壽命長，但只有幾年的售后服務(wù)讓消費(fèi)者心存猶豫。紅木4S店銷售模式可免除客戶后顧之憂，同時帶動二手紅木家具的流通。

為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售，一些紅木企業(yè)精耕渠道，積極與加盟商聯(lián)手應(yīng)市。7月初，振宇紅木齊集全國40幾家優(yōu)秀加盟商和企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，共同參加國際AST訓(xùn)練營，以提升銷售技能和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售業(yè)績。上半年4月份，新明紅木也舉行了加盟商實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)大會，積極尋找和應(yīng)對市場新契機(jī)。

危中覓機(jī)，企業(yè)逆市擴(kuò)張

雖然今年行情不景氣，但這并沒有阻礙一些紅木企業(yè)前進(jìn)的腳步。這些企業(yè)都具有較強(qiáng)的基礎(chǔ)實(shí)力，平時苦練內(nèi)功，注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌打造。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，這些有準(zhǔn)備的企業(yè)，反而看到了發(fā)展機(jī)遇。

“我并不認(rèn)為現(xiàn)在是寒冬，相反，是企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇?！睎|陽中信紅木總經(jīng)理李忠信說：這個時候，唯有創(chuàng)新，方能“洗別人”而不致“被洗牌”。他表示，中信紅木希望在今年將門店開到120家，2014年達(dá)到200家。

目前，上海航管紅木自主設(shè)計開發(fā)出20余種系列“大全套”家具;并啟動“龍騰計劃”，快速擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，計劃用兩年時間完成對所有省會及區(qū)域重點(diǎn)城市的覆蓋。環(huán)睦木業(yè)(上海)有限公司旗下高端紅木品牌弘木印象也全力擴(kuò)張，啟動了“三年百店”戰(zhàn)略。

科技改變著人們的生活方式，也影響著我國泛家居行業(yè)的發(fā)展。市場上越來越多智能化家居產(chǎn)品的出現(xiàn)，更是提醒我們：衣柜業(yè)已經(jīng)提前邁入新科技時代。

去年泛家居行業(yè)處境之艱難，讓人猶有余悸。而在泛家居行業(yè)普通遇“冷”之際，衣柜行業(yè)卻一路披荊斬棘，成為泛家居行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)業(yè)績逆勢上揚(yáng)的行業(yè)。全國工商聯(lián)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，衣柜企業(yè)普通實(shí)現(xiàn)了10%-14%的逆勢增長。

定制衣柜進(jìn)入我國已逾十年。十年前，國內(nèi)衣柜行業(yè)處于簡單的模仿階段。如今，各大企業(yè)的設(shè)計和制作能力得到了極大提升。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，大環(huán)境十年一變。全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長張傳喜稱，自2013年起，衣柜行業(yè)將進(jìn)入一個新周期。

科技引發(fā)變革

消費(fèi)者對生活品質(zhì)的追求永無止境，企業(yè)要不斷生產(chǎn)更好的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者需求。低碳、環(huán)保、智能等新型衣柜產(chǎn)品的出現(xiàn)，很好地滿足了一部分市場需求。

早在去年甚至更早時間，就有企業(yè)洞察這一先機(jī)，并率先發(fā)力，成為智能家居的先行者。

只要稍加留意，我們就能發(fā)現(xiàn)，市場上出現(xiàn)的衣柜產(chǎn)品越來越倚重科技的力量。智能化家居產(chǎn)品的出現(xiàn)，更是提醒我們：衣柜業(yè)已經(jīng)提前邁入新科技時代。

科技改變生活。蘋果公司將科技和生活很好地結(jié)合在一起，吸引了無數(shù)消費(fèi)者。通過手指觸摸屏幕，我們就可以享受科技給我們帶來的便利?？萍几淖冎藗兊纳罘绞?，也影響著我國泛家居行業(yè)的發(fā)展?！　∪ツ?，索菲亞衣柜在一次展會中，首次推出了其最新研制的未來衣柜。該衣柜由IPAD數(shù)控，徹底打破了傳統(tǒng)衣柜帶給我們的固有思維。掌上雖小，卻有大乾坤，只需輕輕一點(diǎn)，就能完成以往我們需要動手推拉才能完成的任務(wù)，品質(zhì)生活盡在掌握。

與此同時，頂固衣柜也向公眾介紹了頂固公司的數(shù)字智能衣柜?！爸灰檬謾C(jī)拍下自己的頭像，一指觸摸屏，它就能完成自動掃描，告訴我衣柜里有哪些衣服，今天應(yīng)該穿什么，怎么搭?！表敼桃鹿穸麻L林新達(dá)描述這款衣柜時，難掩自豪之情。

一場與手指運(yùn)動方式有關(guān)的科技風(fēng)暴在中國家居行業(yè)悄然興起。對此，索菲亞營銷中心總經(jīng)理王飚坦言，智能衣柜是索菲亞對未來衣柜的設(shè)想和理解?，F(xiàn)在，很多廠家都在著手關(guān)于智能化的改造。王飚認(rèn)為，智能化生產(chǎn)是衣柜行業(yè)既定的發(fā)展趨勢。

智能很近也很遠(yuǎn)

在去年10月的中國衣柜年會上，“智能”成為重要主題之一，引發(fā)與會者熱烈討論。對于智能化是否會成為衣柜行業(yè)未來的發(fā)展方向，參會的一線衣柜品牌負(fù)責(zé)人都予以肯定。不過，他們普遍認(rèn)為，雖然智能化是行業(yè)未來的必然趨勢，但受條件制約，短期內(nèi)不會成為行業(yè)主流。

某衣柜品牌負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)前，智能衣柜在國內(nèi)早已得到認(rèn)可，國內(nèi)一些企業(yè)都在進(jìn)行這方面的嘗試，對行業(yè)來說，這當(dāng)然是好事。不過，由于缺乏智能標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)方面尚不成熟，而且產(chǎn)品價格偏高，消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度較低，智能衣柜在未來一段時間內(nèi)，發(fā)展的迅速不會很快。在他看來，衣柜智能化任重道遠(yuǎn)。這位負(fù)責(zé)人預(yù)計未來十年會是衣柜智能化的嘗試期。

相對于索菲亞、頂固的大膽嘗試，詩尼曼則顯得謹(jǐn)慎得多。詩尼曼董事長辛福民稱，詩尼曼短期內(nèi)不看好智能衣柜市場。他認(rèn)為，目前國內(nèi)的確有一些企業(yè)在運(yùn)用新科技，啟動衣柜智能化發(fā)展的戰(zhàn)略，但至今市場上沒有出現(xiàn)標(biāo)志性的智能衣柜產(chǎn)品。辛福民稱，衣柜是耐用品，不像手機(jī)等電子產(chǎn)品，最講究的不是智能，而是產(chǎn)品好用、耐用和實(shí)用。在他看來，一些企業(yè)推出智能衣柜產(chǎn)品，只不過是一種營銷策略。

聯(lián)邦高登董事林福來的觀點(diǎn)和辛福民大致相同，他認(rèn)為，從目前來看，智能衣柜在中國的發(fā)展仍是一個未知數(shù)。不過，對于智能衣柜的未來，林福來明顯比辛福民積極。雖然尚未打算進(jìn)入這一領(lǐng)域，但他建議要走智能路線的衣柜企業(yè)必須考慮好三點(diǎn)：一是明確產(chǎn)品智能所要達(dá)到的程度;二是平衡好智能的成本與產(chǎn)品的價格;三是關(guān)注智能產(chǎn)品的實(shí)用性。

林福來認(rèn)為，消費(fèi)者關(guān)心的，無非是衣柜的價格、設(shè)計和功能。如果智能系統(tǒng)占用空間過大，產(chǎn)品價格過高，功能缺乏實(shí)用性，那么消費(fèi)者肯定會放棄選購。

標(biāo)準(zhǔn)尚待確定

目前，在各大家居賣場，主打智能牌的衣柜產(chǎn)品明顯要比其他產(chǎn)品少。就算標(biāo)榜智能，大多也只是體現(xiàn)在觸控開關(guān)等基本功能上。而且，產(chǎn)品價格比傳統(tǒng)產(chǎn)品高。

事實(shí)上，索菲亞和頂固推出的智能衣柜尚處于試驗(yàn)階段，并沒有批量生產(chǎn)。由于生產(chǎn)成本高，售價不菲。因此，對普通消費(fèi)者來說，智能衣柜就如水中月鏡中花，可望而不可及。

此外，消費(fèi)者最關(guān)心智能衣柜的質(zhì)量問題。消費(fèi)者花大價錢購買一款產(chǎn)品，就是希望得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該有穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)為支撐，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者的權(quán)益能最大程度得到保證。相反，如果沒有好的售后服務(wù)，消費(fèi)者很難對智能衣柜產(chǎn)品真正動心。

目前，智能家居處于發(fā)展初期，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在去年智能家居產(chǎn)業(yè)峰會上，有業(yè)內(nèi)人士透露，智能家居行業(yè)正在醞釀出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的出臺將解除消費(fèi)者對智能產(chǎn)品質(zhì)量及安裝的顧慮，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)然，行業(yè)要規(guī)范化發(fā)展，也需要企業(yè)的共同努力。企業(yè)要考慮自身研發(fā)、生產(chǎn)及配套能力的匹配度，做好智能產(chǎn)品的生產(chǎn)和售后服務(wù)工作。